浙江捷宸仪器设备有限公司
为本公司设备仪器售后服务作如下承诺:
1.我公司出售的所有产品自到货签收之日起保修期为一年(耗材除外)，保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2.到货3天内反馈运输损坏情况由本公司负责，
3.在接到报修通知后(在线预约暂时还未启用)，1 个工作日内回应客户，7 个工作日内给出解决方案。
4.用户可以通过售后电话和邮箱咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话:17126685555，售后服务邮箱地址:jiechenlab@163.com
5.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
6.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务:
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的故障或损坏
(2)未按使用说明书要求安装操作、维护保养等导致的产品故障或损坏
(3)任何未经我公司授权许可对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏
(4)意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、包装变形等。
